Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang 4u2c untuk Malaysia

Di 4u2c, kami membina kerangka undang-undang yang telus supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanKeselamatan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
4u2c Kerangka Undang-Undang 4u2c untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami beroperasi setiap hari dan boleh dihubungi melalui beberapa saluran rasmi yang disenaraikan di bawah untuk memastikan pertanyaan undang-undang anda ditangani dengan tepat dan segera.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk soalan segera berkaitan dasar privasi, penggunaan data atau perubahan maklumat akaun anda.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca dokumen dasar penuh, termasuk terma penggunaan dan prosedur permohonan penghapusan data peribadi.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengurusan Data, Kuki dan Keselamatan Akaun 4u2c

Kami melaksanakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk melindungi maklumat akaun anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar kami. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data dalaman kami.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika akses luar biasa dikesan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan oleh dasar kami.

Permohonan Perubahan

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemukakan permohonan pembetulan. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses perubahan dalam masa 72 jam bekerja.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi dan undang-undang, hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui e-mel yang tertera dalam bahagian dasar privasi penuh di laman 4u2c.my.

Soalan Mengenai Terma, Privasi dan Hak Akaun Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan aspek undang-undang platform kami. Jika jawapan anda tidak terdapat di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Perkhidmatan 4u2c tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab untuk mematuhi peraturan di lokasi anda apabila mengakses platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Maklumat anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai di wilayah berkenaan.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan penghapusan data melalui e-mel sokongan kami. Permohonan akan diproses mengikut dasar penyimpanan data kami dan tempoh undang-undang yang ditetapkan untuk rekod kewangan.

Ya, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk tujuan rekod kewangan dan audit dalaman. Kami mematuhi tempoh penyimpanan yang ditetapkan sebelum data dihapuskan dengan selamat.

Data akaun disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan yang terpakai. Selepas tempoh tersebut tamat, maklumat dihapuskan secara sistematik mengikut prosedur keselamatan dalaman kami.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Pasukan kami akan membekukan aktiviti yang mencurigakan, menjalankan semakan keselamatan dan membantu anda memulihkan kawalan penuh akaun anda.

Kami menggunakan kuki prestasi dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda; penolakan kuki tertentu tidak menjejaskan fungsi asas akaun.

Halaman Berkaitan

4u2c App 4u2c Casino Jeram Daftar