Rujukan Laman

Bagaimana 4u2c Melindungi Data Anda

Di 4u2c, kami mengambil serius setiap butiran data peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau membuat transaksi di wilayah yang disokong.

Data disulitkan SSLAkses terhad dalamanTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses data andaPematuhan undang-undang Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

4u2c Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran akaun — apabila anda mendaftar atau melakukan transaksi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan turut direkodkan secara automatik untuk tujuan

1
keselamatan dan pengalaman yang lebih lancar. Maklumat berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang selamat dan tidak kami simpan dalam bentuk mentah. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa
2
sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin membuat pertanyaan tentang data peribadi anda, memohon salinan rekod anda atau mengemukakan permintaan pemadaman, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap permintaan berkaitan privasi yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan sebarang rekod akaun.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia di tapak 4u2c untuk isu-isu privasi yang memerlukan respons segera. Ejen kami boleh membimbing anda melalui proses permintaan data dengan pantas.

Borang Rasmi

Gunakan borang permintaan privasi di bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permohonan formal bagi akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Komitmen kami terhadap privasi bukan sekadar kenyataan — ia dizahirkan melalui prosedur teknikal dan operasi harian yang konkrit di 4u2c.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 4u2c disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan maklumat peribadi dan transaksi tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan prestasi tapak. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda atau panel keutamaan privasi dalam akaun 4u2c anda.

Kawalan Akses Dalaman

Rekod peribadi anda hanya boleh dilihat oleh kakitangan yang memegang kebenaran khusus. Setiap akses dalaman kepada data akaun dilog secara automatik dan disemak secara berkala.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan operasi. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan atau dianonimaskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman melalui saluran sokongan 4u2c yang tersedia.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 4u2c bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan akaun anda.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi 4u2c

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun dan data teknikal peranti anda. Maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX diproses melalui saluran selamat tanpa kami menyimpan butiran sensitif secara langsung.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Data peribadi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang dan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas akaun ditutup, data tertentu mungkin disimpan sehingga tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman sepenuhnya. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan maklumkan skop pemadaman yang boleh dilaksanakan dalam kes anda.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki analitik dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman di tapak kami. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun anda.

Aduan privasi boleh dikemukakan terus kepada pasukan privasi 4u2c melalui e-mel atau sembang langsung. Kami mensasarkan penyelesaian dalam tempoh lima hari bekerja dan akan sentiasa maklumkan anda tentang perkembangan kes anda.

Bagaimana 4u2c Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Rasmi

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Kawalan Akses Dalaman

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi 4u2c

01 Apakah maklumat peribadi yang 4u2c kumpulkan daripada saya?

02 Adakah 4u2c berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama 4u2c menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta 4u2c memadamkan data saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh 4u2c dan bagaimana saya mengawalnya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi?

Halaman Berkaitan